剛來西雅圖，我就又重新加入當地的一個健身俱樂部了。當然，加入前我們也簡單評估了一下才決定加入哪一個的。 當時帶我們參觀的那個俱樂部的人，讓我感覺也就是一個普通的銷售人員。當時選擇加入，更多是看中那裏的課程和硬件設施，而不是因爲這個銷售人員。
兩天后，我們突然收到了一張俱樂部的感謝卡。不是機器打印的，也不是只有一個簽名而已，而正是那個人手寫和簽名的，洋洋灑灑寫了八九行，讓我們感到他的熱情和真誠。刹那間，這個人的“形象”在我們心中馬上提高了一個檔次。雖然感謝信裏面同時附有許多“優惠券”什麽的，這也是一種商業技巧把你套住/讓你給他們給多的生意；但是在網絡電子化的今天，又有誰會花那麽10分鐘來給你真誠的寫感謝信呢？而且我相信這個人每天會接待幾十個不同的來咨詢的人（那是一個超級大的健身俱樂部），誰又肯花時間給每一個客戶都寫感謝信呢？
最近在讀的“The Last Lecture”的書中，Randy在”The Lost Art of Thank-You Notes” 那一章提到，他曾經無意中發現一個本來自己要否定的申請人給自己助手親手寫的一份感謝信，真誠感謝自己助手介紹學校的幫忙，而破格錄取了這個申請人。我想，Randy更看中的是這個申請人與衆不同的地方，一顆感恩的心，一種美德。
我以前的一份暑假實習，後來的實習老闆告訴我，如果不是因爲我的感謝信，或許我被錄取的機會不大。我想當時自己是有感謝的心，但是多少也有技巧性吧。
“It’s just the nice thing to do. And you never know what magic might happen after it arrives in someone’s mailbox”. Indium 公司的“The Indium Way”（公司文化）第二條，就是“感謝Appreciate”。 我要時常審查自己，我給幫助過自己的人，給我帶來生意的客戶們，合作夥伴們，親友師長們，寫感謝信了嗎？(或別的感謝方式…)
Pic: http://blogs.middlebury.edu/csoseniors/files/2010/01/thank-you.jpg